Conditions générales

Disponibilité des articles – Commandes personnalisées :

Si vous choisissez un objet disponible, celui-ci sera envoyé sous 3 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.
Si vous souhaitez commander un objet personnalisé, le délai dépendra du délai nécessaire à sa réalisation, de la disponibilité des supports et aussi en fonction du nombre de commandes en cours.
Nous vous indiquerons le temps estimé de réalisation par mail lors de votre demande.

Modes de paiement :
• Par chèque bancaire :
Si vous souhaitez régler par chèque, faites nous parvenir un mail à demoizelles@free.fr avec le détail de votre commande. Vous recevrez une confirmation de votre commande en retour vous indiquant le montant total, frais de port inclus.
Nous vous communiquerons alors nos coordonnées postales et le libellé à indiquer sur votre chèque.
Sur votre chèque, n’oubliez pas d’indiquer au dos votre n° de commande.
Votre paiement devra nous parvenir sous 7 jours à partir de la date de votre commande sans quoi, la commande sera annulée.
Votre commande sera expédiée à réception du paiement.
• Virement bancaire national :
Vous pouvez opter pour un règlement par virement bancaire national si vous résidez en France.
Dans ce cas, nos coordonnées bancaires vous seront fournies après validation de votre commande.
N’oubliez pas de notifier en référence votre nom et le N° de commande.
• Virement bancaire international :
Vous pouvez opter pour un règlement par virement bancaire international si vous résidez à l’étranger
Dans ce cas, nos coordonnées bancaires vous seront fournies après validation de votre commande.
N’oubliez pas de notifier en référence votre nom et le N° de commande.
• Paiement par CB / Paypal :
Sans doute le moyen le plus sûr et le plus rapide.
Tous les paiements effectués par Carte Bleue, Visa ou Paypal passent par les serveurs sécurisés de Paypal . Une fois votre commande faite vos informations seront vérifiées. La sûreté de vos données est assurée par un site encrypté en 128-bit SSL.
Si votre carte est refusée votre commande sera aussitôt annulée.
Celle ci sera prise en compte immédiatement après que vos détails personnels et le paiement total (frais de port compris) auront été vérifiés.

Un mail de confirmation vous sera envoyé à réception du bon de commande ou dans les plus brefs délais.

Frais de port - (shipping policy)

Les frais de port ne sont pas inclus dans le montant des réalisations présentées.
Vous serez tenus informés de la date d’envoi et du n° de suivi (s’il y en a un) de votre commande par mail.
DeMoiZ’elles ne peut pas être tenue pour responsable du retard , vol, détérioration ou perte éventuels de votre colis lors de son acheminement par La Poste.  Notre responsabilité s'arrête une fois le colis remis au transporteur.

• Pour les envois en France :

La participation aux frais d'emballage et d'expédition est de 2,50€, tarif sur la base d'un envoi suivi en Lettre Max jusqu'à 50 grammes(sans signature et faible assurance).
Il est également possible d’envoyer les articles en envoi colissimo ou recommandé à la demande du client (en faire la demande par mail). La perte du colis est alors assurée et la somme remboursée par La Poste sera envoyée au client dès que le transporteur aura déclaré celui ci comme définitivement perdu.

• Pour les envois à l’étranger – International Shipment:
Merci de nous envoyer un mail avant de commander pour que nous puissions le calculer pour vous les frais de port.
Please contact us for more details.

Rétractations :
L’acheteur dispose d’un droit de retour, à ses frais, pour remboursement, des produits (sauf pour les commande d’articles personnalisés) qui ne lui conviennent pas dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande.
Le produit retourné devra l’être dans son état et dans son emballage d’origine, sans aucune détérioration, même minime.
Dans un délai de 21 jours, le remboursement du produit retourné sera renvoyé au client.